عنوان: ارزیابی عملکرد شرکت برق منطقه‎ای یزد با رویکرد کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده‎ها

چکیده این تحقیق با هدف بررسی عملکرد شرکت برق منطقه‎ای یزد با استفاده از تکنیک کارت امتیازی متوازن و تحلیل پوششی داده‎ها صورت گرفته است و مسأله اصلی تحقیق از بررسی تأثیر شاخص‎های موثر بر روی یکدیگر در حوزه عملکرد ناشی می‎شود. فرضیه‎ها بر اساس مولفه‎های چهارگانه رشد و یادگیری، مالی، فرآیندهای داخلی و مشتری تدوین شد. پژوهش حاضر بر اساس هدف، به صورت کاربردی طراحی و تدوین شده است. نوع روابط بر مبنای تحلیل پوششی داده‎ها است. روش گردآوری داده‎ها کتابخانه‎ای و ابزار گردآوری داده‎ها نیز اسناد و مدارک موجود می‎باشد. در این تحقیق به منظور توصیف خصوصیات داده‎ها از فنون آمار توصیفی و به منظور تحلیل داده‎ها و آزمون فرضیات تحقیق از آمار استنباطی و از روش تحلیل پوششی داده‎ها استفاده می‎شود. پس از انجام نرمال‎سازی ورودی‎ها و خروجی‎ها و همگن‎سازی و هم‎مقیاس کردن آن‎ها با استفاده از روش نرمال‎سازی اقلیدسی، با طراحی و اجرای مدل bcc خروجی‎محور به آزمودن فرضیات تحقیق پرداخته شد که تمامی فرضیات تحقیق مورد حمایت قرار گرفتند.